Eficiencia En El Sector Publico. Un Enfoque Sistemico.
Autor
John Seddon
La reforma de la Administracion Publica es un asunto pendiente en muchos paises. En lugar el desastre actual este libro aboga por un enfoque sistemico en el que las personas son lo primero, se reduce el despilfarro y la responsabilidad sustituye a culpabilidad.