МИССИЯ БИЗНЕСА

Цитата
"Жизнь убедила меня, что вне зависимости от того, насколько пугающим или хаотическим может казаться все вокруг, каждый может улучшить свои методы менеджмента и добиться успехов в бизнесе".
Коносуке Мацусита

О чем книга
О ключевых компонентах миссии любого устойчивого бизнеса, а также о том, что миссия бизнеса - это служение людям, развитие их навыков и талантов, искоренение бедности, повышение уровня жизни общества.

Почему книга достойна прочтения

Работы Коносуке Мацусита по праву считаются классикой менеджмента. Автор, не имея ни образования, ни денег, ни связей своим трудом и талантом смог создать одну из крупнейших и наиболее уважаемых электротехнических компаний в мире. Каждая рекомендация автора подтверждается успехом Matsushita Electric, одной из самых прибыльных в мире компаний. Для кого эта книга Для предпринимателей и управленцев, которых заботит не только извлечение прибыли, но социальная значимость бизнеса. Кто автор Коносуке Мацусита - один из величайших предпринимателей XX века, создатель Matsushita Electric. Многие японцы называют его "Богом менеджмента" за его способность сочетать стремление к прибыли с гуманистическим отношением к сотрудникам. Ключевые понятия Менеджмент, лидерство, этика бизнеса.

Содержание:

Предисловие к русскому изданию.
Об авторе
Благодарности.
Вступление
Предисловие
ЧАСТЬ I
Глава 1. Персонал.
Объективное осознание себя как личности
Доверяйте своим сотрудникам
Бесценная возможность
Активом является каждый
Ради хлеба и ценностей
Опыт, получаемый на работе.
Глава 2. Коллективная мудрость.
Хвост следует за головой
Коммуникация снизу вверх
Бюрократизм блокирует коммуникацию.
Делегирование ответственности
Награда за хорошее взаимопонимание
Правдивость
Сотрудникам нужны мечты
Партисипативный менеджмент.
Глава 3 Творческий менеджмент.
Самодовольство останавливает развитие.
Творчески мыслящий продавец
Нулевой уровень брака
В интуиции есть свой смысл
Дух независимости
Потери - удел неудачников
Не почивайте на лаврах
Бизнес формирует общество.
Глава 4. Атмосфера сервиса.
Неписаный контракт
Реклама как проповедь
Сервис важнее всего
Приветливый сервис
Убедительность окупается
Хорошее качество, хорошая цена
Жалоба как сокровище
О лояльности.
Глава 5. Социальная ответственность.
В глазах общественности
Право бизнесмена на прибыль
Берегите свой бизнес
Без компромиссов
Честная конкуренция во имя прогресса
Выживают только компетентные
Две стороны изобилия
Внимание к политике.
Глава 6. Амбициозные цели и рост.
Неудача - хороший учитель
Жизнь на канате
Академия кризиса
Ловушки дефицитного финансирования
Оставьте себе свободы
Землетрясение как повод задуматься
Что делать в спокойные дни.
Глава 7. Идеальный руководитель.
Сноровка на миллион долларов
Пища для размышления
Доверие со смирением
Стопроцентной защиты не существует
Решение генерала
Конечная ответственность
Дело всей жизни
Зонтик для дождя
ЧАСТЬ II
1. Поражения не существует
2. Капризы судьбы
3. Все или ничего, или фара для велосипеда
4. Безопасность лучше банкротства
5. Прогноз спроса - верная ставка
7. Освободите склады!
8. Потребитель на первом месте
9. Рост и достижение цели
10. Ворота дьявола
11. Разделяй и процветай
12. В сторону духовного богатства
13. Два колеса
14. Цена нематериального актива
15. Пятидневная рабочая неделя
16. Вы можете быть виноваты сами
17. Новый рулевой
18. Лидеры завтрашнего дня