ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ. КАК НАУЧИТьСЯ УБЕЖДАТь И

Классика деловой литературы, мировой бестселлер и настольная книга амбициозных политиков, менеджеров, рекламодателей, маркетологов и всех желающих убеждать и добиваться своего. Автор книги, доктор наук и профессор психологии Роберт Б. Чалдини, много лет изучал принципы успешных продаж. На основе своих исследований написал руководство по мотивации и убеждению, которое многие авторитетные издания признали лучшей книгой о влиянии.

Содержание:

От автора
Введение
Глава 1. СРЕДСТВА ВЛИЯНИЯ
ОТЧЕТ ЧИТАТЕЛЯ (отца студентки
колледжа)
Глава 2. ПРАВИЛО ВЗАИМНОГО ОБМЕНА
Старые добрые взаимные уступки... и
уступки
Всеобъемлющее правило
Это правило навязывает ненужные
долги
Это правило может инициировать неравноценный
обмен
Взаимные уступки
КАК СКАЗАТЬ "НЕТ"
ОТЧЕТ ЧИТАТЕЛЯ (бывшего продавца
телевизионной и музыкальной
аппаратуры)
Глава 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО И
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
Суеверия сознания
Обязательства - это главное
Магическое действие "китайской
тактики"
Внимание общественности
Дополнительное усилие
Внутренний выбор
КАК СКАЗАТЬ "НЕТ"
ОТЧЕТ ЧИТАТЕЛЯ (женщины, живущей в
Портленде,

штат Орегон)
Глава 4. СОЦИАЛЬНОЕ
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО
Истина - это Мы
В ожидании конца
света
Причина смерти:
неуверенность
Как самому не стать
жертвой
Подражай мне,
подражай
КАК СКАЗАТЬ "НЕТ"
ОТЧЕТ ЧИТАТЕЛЯ (бывшего служащего
ипподрома).
Глава 5.
БЛАГОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Дружелюбный вор
Физическая
привлекательность
Сходство
Похвалы
Контакт и
взаимодействие
Психологическая обработка с использованием
условных рефлексов
и ассоциаций
КАК СКАЗАТЬ "НЕТ"
ОТЧЕТ ЧИТАТЕЛЯ (жителя
Чикаго)

Глава 6. АВТОРИТЕТ
Управляемое
уважение
Видимость, а не суть
Титулы
Одежда
Атрибуты
КАК СКАЗАТЬ "НЕТ"
ОТЧЕТ ЧИТАТЕЛЯ (молодого бизнесмена)
Глава 7. ДЕФИЦИТ
Правило малого
Психологическое реактивное сопротивление
Оптимальные условия
ОТЧЕТ ЧИТАТЕЛЯ (жительницы Блэксбурга, штат
Виргиния)
Заключение. МГНОВЕННОЕ ВЛИЯНИЕ
Примитивное согласие в век автоматизации
ПРИМЕЧАНИЯ ПО ГЛАВАМ
Глава 1
Глава 2
Глава 3
Глава 4
Глава 5
Глава 6
Глава 7
Заключение