НЕ ДАВАЙТЕ СКИДОК! СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ

Если вы руководитель компании, или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится - люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это значит "профессиональный менеджер по продажам"? Если вы хотите, чтобы ваши продавцы работали не просто как автоответчики, а профессионально консультировали клиентов; чтобы клиенты выбирали именно вашу компанию и покупали именно у вас по более высокой цене - это одна из причин, по которой вам стоит дочитать эту книгу до конца. С помощью предлагаемых материалов вы сможете увеличить как продажи компании, так и уровень собственных доходов.

Содержание:

Предисловие ко второму изданию
Предисловие и благодарности
Кстати, забыл представиться
Как родилась идея этой книги
Для кого эта книга предназначена и полезна
Что происходит на рынке
Тенденция 1. Времена легких продаж миновали
Тенденция 2. Полностью довольных своими
продажами компаний нет
Тенденция 3. Надо уметь отбирать клиентов
у конкурента
Тенденция 4. Вы никогда не сможете заполучить
всех клиентов, как бы ни старались
Пришел, увидел и купил. Как находить
и удерживать клиентов
Приступаем к поиску
Социальные сети: топор в добрых руках
Активные продажи в межсезонье
Привлечение клиентов с помощью рекомендаций
Как просить рекомендации: универсальный совет
Как относиться к неудачам
Ура! К нам пожаловал Его Величество Клиент!
Как выжать из продаж максимум
Подробнее о профессионализме
Как рождается лояльность
Кто такие клиенты? Три причины для покупки
В продажах нет мелочей
Рассмотрение деталей в трех плоскостях

Всем ли нужна низкая цена
Как вести переговоры о цене
Умные продажи:
помогите клиенту получить больше пользы
Насколько важны нынешние клиенты
Использование портфолио
Что мешает нам продавать
Типы конкурентов
Играем в "морской бой": как узнать нужное
о клиенте
"Я подумаю": как избавить клиента
от колебаний
Настроения в отделе: будьте играющим
тренером
Как заслужить доверие
О мотивации
Какую команду набирать
Все идет по плану
Работа над ошибками
Как быть с "трудными" клиентами
Зачем "увольнять" клиентов
Послесловие и напутствия
От чего зависит ваш успех
Приложение 1. Избегайте ценовой ловушки!
Приложение 2. Девятнадцать методов
отстройки от конкурентов
Приложение 3. Управление активным отделом
продаж