МУДАКИ ПОД КОНТРОЛЕМ

У каждого на работе есть сложные люди, подрывающие рабочую атмосферу, ведущие себя неприятным образом, мешающие коллегам. Сложно понять, почему они так себя ведут. Но что известно наверняка - такие люди бывают очень разными: от нарциссов, жаждущих всеобщего внимания, до роботов, слепо следующих инструкциям абсолютно во всех случаях. Книга четко разделена на части в соответствии с десятью типами личностей, которых часто называют «сложными». Авторы вывели эти типы исходя из своего опыта, описали каждый и предложили действенные меры для улучшения ситуации на работе. Поскольку нарушения поведения могут возникнуть где угодно, эта книга будет полезна каждому, кто работает с людьми. Рассматривая основные типы личности, их особенности и влияние на рабочие процессы, авторы рассказывают, как могут осложняться отношения в коллективе. А также о том, какие индивидуальные особенности стоят за нарушениями поведения и как справиться с ними. Иногда достаточно просто посмотреть на самих себя и на то, как мы влияем на атмосферу в коллективе, а иногда требуется помощь со стороны. 

Содержание:

Часть 1. Знакомство с мудаком
Введение
Что такое нарушения поведения
Почему нас волнует трудное поведение
Неприятные люди
Типы людей и что с ними делать
Как может помочь эта книга
Важные оговорки
Часть 2. В центре внимания: короли и королевы
драмы
Театральные, эмоциональные и непредсказуемые
типы характеров
Нарцисс
Венерина Мухоловка
Негодяй
Часть 3. Рассеянность, беспорядок и опоздания на
работу
Когнитивные функции на рабочем месте
Педант
Рассеянный
Мистер Хайд
Угасающий
Часть 4. Продолжаем разбираться
Культурные особенности
Робот
Чудак
Подозрительный
Часть 5. Заключение
Что, если мудак в офисе - это я?
Философия рабочего пространства

Библиография